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Gestion des conflits

Publics  : Animateurs professionnels, travailleurs sociaux

Responsable pédagogique  : Alexandre Weill Délégué territorial, coordonnateur du secteur Animation Professionnelle

Intervenants  : Karine Astier – Formatrice, et des comédiens

OBJECTIFS :

  • Connaître les causes et les sources des conflits
  • Savoir anticiper un conflit
  • Savoir prendre contact avec une personne en conflit
  • Découvrir des outils et méthodes pour se protéger et prendre de la distance

CONTENUS :

  • Connaître les causes et sources des conflits
  • Connaître les différentes formes de conflits
  • Résolutions de conflits
  • Établir le rapport, le contact : rapport et synchronisation
  • Le processus de la communication non violente
  • Permettre la distanciation

METHODES PEDAGOGIQUES :

  • Apports théoriques
  • Analyses de situation
  • Mises en pratique, étude de cas

CEMEA LR
Clos Barlet 501 rue Métairie de Saysset CS 10033 - 34078 Montpellier Cedex 3
Tél. : 04 67 04 35 60

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